Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

На товары приобретенные в магазине Dish Shop Ukraine распространяется действие Закона Украины "О защите прав потребителей". Чтобы предотвратить недоразумение, просим Вас обратить внимание на следующий порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров. Покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара: 1. Товар ненадлежащего качества: неисправен, имеет существенные недостатки, исключающие его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика); 2. Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был в использовании, сохранена целостность упаковки (пломбы и т.п.) и расчетный документ. С кем связываться, если требуется обмен или возврат? Связаться с нами можно по телефону +380 (93) 345-18-25 или по электронной почте - dishshopukraine@gmail.com Обменивать или вернуть товар можно в течение 14 дней с помощью службы доставки. Кто оплатит пересылку товара надлежащего и ненадлежащего качества? - при возврате или обмене товара надлежащего качества мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара. В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем. - При возврате или обмене товара ненадлежащего качества мы возмещаем все расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем! Возврат денежных средств После получения и осмотра товара в течение 10 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты, по которым производилась оплата или наличными при самостоятельном возврате в нашем магазине. В каких условиях будет отказано в обмене или возврате товара? 1. Товар был использован и имеет следы использования; 2. Товар не полностью укомплектован и нарушена целостность упаковки; 3. Не сохранены все ярлыки и заводская маркировка; 4. Прошло 14 дней со дня покупки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.